آشنایی با 11 نکته برتر طراحی وب سایت تجارت الکترونیک
با پیشرفت تکنولوژی و گسترش میزان استفاده از دنیای مجازی، اکثر افراد حجم زیادی از خریدهای خود را به صورت غیرحضوری و اینترنتی انجام می‌دهند. به همین علت برای فروش هر کالایی باید سوار قطار وب سایت تجارت الکترونیک شوید. در ادامه سعی داریم به بررسی 11 نکته برتر طراحی وب سایت تجارت الکترونیک که به شما کمک می‌کند تا فروشگاه خود را به سطح بعدی ببرید؛ بپردازیم، پس ادامه مطلب را از دست ندهید.
مواردی که در این مطلب می خوانید عبارتند از:
1. طراحی وب سایت تجارت الکترونیک خود را را ساده نگه دارید.
2. برندسازی را در اولویت طراحی وب سایت تجارت الکترونیک خود قرار دهید.
3. مانند یک بازدیدکننده وب سایت تجارت الکترونیک فکر کنید.
4. از رنگ ها به نفع وب سایت تجارت الکترونیک خود استفاده کنید.
5. از تصاویر با کیفیت بالا در طراحی وب سایت تجارت الکترونیک خود استفاده کنید.
6. محتوای خود را قابل اسکن کنید.
7. طراحی وب سایت تجارت الکترونیک خود را حرفه‌ای جلوه دهید.
8. از اثبات اجتماعی استفاده کنید.
9. دسته بندی صفحات محصول را برای جستجو آسان کنید.
10. فرایند پرداخت وب سایت تجارت الکترونیک خود را ساده کنید.
11. وب سایت تجارت الکترونیک خود را پاسخگو کنید.
از مزایای استفاده از وب سایت تجارت الکترونیک می‌توان داشتن فرصت مناسب برای ساخت برند، امکان برقراری ارتباط بهتر و بیشتر با تعداد بیشتری از مشتریان و درنهایت امکان فروش بیشتر را نام برد. لازم به ذکر است که موارد ذکرشده در صورت طراحی وب سایت مناسب امکان‌پذیر خواهد بود.
طراحی وب در هنگام ایجاد یک وب سایت تجارت الکترونیک اهمیت بالایی دارد. طراحی وب سایت تجارت الکترونیک مناسب به معنای استفاده از رنگ‌ها، فونت‌ها، تصاویر، کلمات و گرافیک مناسب برای متقاعد کردن بازدیدکنندگان برای خرید است. درواقع طراحی وب سایت تجارت الکترونیک باید مشتریان بالقوه را جذب کند، تجربه کاربری عالی ارائه دهد و فروشگاه شما را در بهترین شکل ممکن نشان دهد.
بنابراین، نه تنها سایت شما باید خوب به نظر برسد و حس برند داشته باشد، بلکه باید بازدیدکنندگان وب سایت شما را نیز به سمت آنها جذب کند و درنهایت اقدام به خریداری محصولات شما کنند، اما چگونه باید این کار را انجام دهید؟ چگونه سایت تجارت الکترونیکی را طراحی می‌کنید که محصولاتی از قفسه‌های مجازی شما خارج شوند؟ در ادامه، درباره ی 11 مورد از مهم ترین نکاتی که در طراحی وب سایت تجارت الکترونیک به شما کمک می کنند، صحبت خواهیم کرد پس تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
1. طراحی وب سایت تجارت الکترونیک خود را را ساده نگه دارید.
یکی از 11 نکته برتر طراحی وب سایت تجارت الکترونیک که باید به خاطر بسپارید، " KISS " است، به عبارت دیگر باید آن را ساده نگه دارید!
هنگامی‌که صحبت از طراحی یک وب سایت تجارت الکترونیک میشود، درنظر داشته باشید که طراحی وب‌سایت ساده همیشه بهتر است. به بیان دیگر هرچقدر عناصر بیشتری در صفحه داشته باشید مانند رنگ‌ها، تبلیغات بنری و همه پاپ آپ‌ها، بیشتر از کل نقطه وب‌سایت دور می‌شوید و درنهایت امکان بستن فروش وجود دارد.
پس شما به تعداد زیادی زنگ و سوت در وب سایت تجارت الکترونیک خود نیاز ندارید و تنها کاری که انجام می‌دهند این است که باعث حواس پرتی مشتریان و پرت شدن حواس آنها شود. طراحی خود را شفاف، تمیز و ساده نگه دارید و تمرکز خود را روی فروش بگذارید.
2. برندسازی را در اولویت طراحی وب سایت تجارت الکترونیک خود قرار دهید.
برندسازی یکی‌دیگر از 11 نکته برتر طراحی وب سایت تجارت الکترونیک است. وقتی نوبت به خرید آنلاین می‌رسد، مردم می‌خواهند از برندهای معتبر خرید کنند، نه از سایت‌های تجارت الکترونیک نامعتبر که به نظر می‌رسد برای سرقت اطلاعات کارت اعتباری تلاش می‌کنند.
اگر می‌خواهید اعتماد مشتریان را جلب کنید و در تجارت الکترونیک خود به فروش بیشتری نیاز دارید، باید برای برندسازی خود فکری جدی داشته باشید. نام تجاری شما مانند DNA تجارت الکترونیک شماست؛ به عبارت دیگر این که شما به عنوان یک شرکت در چه جایگاهی قرار دارید؟ چگونه از رقبای خود متفاوت هستید؟ را به شما نشان می‌دهد و درنهایت نقش مهمی در ایجاد ارتباط با مخاطبان شما و افزایش میزان فروش دارد.
اگر می‌خواهید بیشترین بهره را از طراحی تجارت الکترونیک خود ببرید، زمانی را برای تعریف برند خود اختصاص دهید و سپس آن نام تجاری را به طراحی خود وارد کنید. اگر مطمئن نیستید که به عنوان یک برند چه کسی هستید، اشکالی ندارد! شما فقط می‌خواهید قبل از شروع به طراحی، کمی جستجوی روحی کسب و کار انجام دهید و از خود سؤالاتی مانند سؤالات زیر بپرسید.
اگر برند من یک شخص بود، چه کسی بود؟
اگر بخواهم نام تجاری خود را در سه کلمه توصیف کنم، آنها چه خواهند بود؟
چه چیزی برند من را از سایر فروشگاه‌های تجارت الکترونیکی متفاوت می‌کند؟
ما چه کاری را بهتر از هر کس دیگری در بازار انجام می‌دهیم؟
هنگامی که بدانید چه کسی هستید، می‌توانید آن را در برندسازی سایت تجارت الکترونیک خود کار کنید و این موضوع به جلب اعتماد مخاطبان شما کمک می‌کند و در این فرآیند فروش جدی را به همراه خواهد داشت.
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر درباره ی وب سایت، طراحی وب سایت و طرح وب سایت می توانید روی دکمه ی زیر کلیک کنید:
3. مانند یک بازدیدکننده وب سایت تجارت الکترونیک فکر کنید.
اگر می‌خواهید طراحی وب سایت تجارت الکترونیک شما با مخاطبان شما به خوبی ارتباط برقرار کند، باید مانند مخاطبان خود فکر کنید. در نهایت، فقط چند موضوع مهم وجود دارد که مشتریان بالقوه شما در یک تجربه تجارت الکترونیک می‌خواهند فرآیند خرید را آسان، ساده و بدون دردسر تجربه کنند. پس اگر می‌خواهید فروشگاه تجارت الکترونیک شما موفق شود، بهتر است این موارد را به آنها ارائه دهید.
در طول فرآیند طراحی، خود را به جای بازدیدکنندگان قرار دهید. چه نوع طرح بندی قرار است برای آنها راحت‌تر حرکت کند؟ چگونه می‌توانید محصولات خود را به گونه‌ای سازماندهی کنید که برای کاربر نهایی منطقی باشد؟ چگونه می‌توانید فرآیند پرداخت را ساده کنید؟
هنگامی که شما مانند مشتری خود فکر می‌کنید؛ می‌توانید آنچه را که آنها از فروشگاه تجارت الکترونیک خود می‌خواهند پیش بینی کرده و سایت خود را به منظور برآورده کردن این نیازها طراحی کنید.
4. از رنگ ها به نفع وب سایت تجارت الکترونیک خود استفاده کنید.
استفاده از رنگ، یکی دیگر از 11 نکته برتر طراحی وب سایت تجارت الکترونیک است. انتخاب رنگ‌ها برای سایت تجارت الکترونیک شما چیزی فراتر از گفتن «خب، قرمز رنگ مورد علاقه من است، پس بیایید همه چیز را قرمز کنیم!» خواهد بود؛ زیرا رنگ ابزار بسیار قدرتمندی است و درصورتی‌که روانشناسی رنگ را درک کنید؛ می‌توانید به نفع خود آن را به کار ببرید. انجام این کار باعث میشود در این فرآیند، فروش جدی و بالایی داشته باشید.
رنگ‌های مختلف می‌توانند احساسات، عواطف و اقدامات متفاوتی را در افراد به وجود آورند. بنابراین، اگر می‌خواهید سایت تجارت الکترونیک شما بهترین نتیجه را کسب کند، باید از الهام‌بخش‌های رنگی به نفع خود استفاده کنید.
برای مثال، اگر می‌خواهید مردم خرید کنند، دکمه خرید را با رنگ روشنی مانند قرمز برجسته کنید. بر اساس روانشناسی رنگ، قرمز الهام بخش احساسات هیجان و اشتیاق است که عوامل محرک پشت سر خرج کردن است. مطالعات نشان می‌دهد که قرمز کردن دکمه می‌تواند تبدیل‌ها را تا 34 درصد افزایش دهد یا اگر می‌خواهید اعتبار خود را افزایش دهید، رنگ آبی را در طراحی وب خود بگنجانید.
آبی نه تنها یک رنگ محبوب جهانی است، بلکه نشان داده شده است که احساس اعتماد را افزایش می‌دهد و آن را به یک مورد در دنیای تجارت تبدیل می‌کند. این موضوع باعث می‌شودکه رنگ آبی در بیش از نیمی از لوگوها ظاهر شود.
نکته این است که رنگ یکی از قدرتمندترین ابزارها در جعبه ابزار طراحی شماست و اگر بدانید چگونه از آن استفاده کنید، می‌تواند تأثیر زیادی بر طراحی تجارت الکترونیک شما داشته باشد.
5. از تصاویر با کیفیت بالا در طراحی وب سایت تجارت الکترونیک خود استفاده کنید.
استفاده از تصاویر با کیفیت بالا یکی‌دیگر از 11 نکته برتر طراحی وب سایت تجارت الکترونیک است. در دنیای طراحی وب، این دانش عمومی وجود دارد که تصاویر باعث جذب بیشتر افراد می‌شوند (به عنوان مثال، یک مطالعه موردی اخیر نشان داد که گنجاندن تصاویر مرتبط بیشتر در طراحی وب سایت باعث افزایش بیش از 40٪ تبدیل میشود) و این در مورد تجارت الکترونیک حتی بیشتر صادق است.
هیچ کس قرار نیست یک محصول را بخرد. اگر می‌خواهید مردم محصولات شما را بخرند، باید از طریق تصاویر با کیفیت بالا محصول به آنها نشان دهید که چه چیزی را خریداری می‌کنند. گرفتن تصاویر حرفه‌ای از همه محصولات شما و داشتن تصاویری از محصول شما از زوایای مختلف، کمک زیادی به ایجاد اعتماد در مشتریان می‌کند. اگر آنها برای خرید محصول اطمینان کافی داشته باشند، به احتمال زیاد برای تهیه آن اقدام می‌کنند.
درصورتی‌که هیچ تصویری از محصولی که می‌خواهند خریداری کنند وجود نداشته باشد (یا فقط یک تصویر با کیفیت پایین)، آنها برای خرید تردید بیشتری خواهند داشت و در نتیجه میزان فروش شما کاهش می‌یابد. پس به خودتان لطف کنید و تصاویر باکیفیت بالا از هر چیزی که در سایت تجارت الکترونیک خود می‌فروشید داشته باشید.
6. محتوای خود را قابل اسکن کنید.
شما می‌توانید روزها را صرف ایجاد توضیحات طولانی برای محصولات در سایت تجارت الکترونیک خود کنید، اما ما خبری برای شما داریم که هیچکس به آن توجه نمی‌کند.
تحقیقات نشان می‌دهد که اکثر بازدیدکنندگان وب سایت تنها حدود 20 درصد از متن را در هر صفحه وب می‌خوانند. به جای خواندن کلمه به کلمه محتوا، آنها به سادگی متن را به دنبال اطلاعات کلیدی اسکن می‌کنند. بنابراین، اگر می‌خواهید نقطه نظر خود را منتقل کنید و در این فرآیند میزان فروش را افزایش دهید، باید محتوای خود را قابل اسکن کنید.
محتواهای خود از قبیل توضیحات محصول، پست‌های وبلاگ یا صفحه «درباره ما» ، در قالبی با قابلیت اسکن آسان تقسیم کنید. جملات و پاراگراف‌ها را کوتاه نگه دارید، از رنگ های پررنگ برای جلب توجه به اطلاعات کلیدی استفاده کنید. پس هرچه اسکن محتوای شما آسان‌تر باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که مخاطب پیام‌های کلیدی شما را جذب کند و میزان فروش شما بالا رود.
7. طراحی وب سایت تجارت الکترونیک خود را حرفه‌ای جلوه دهید.
اساس یک سایت تجارت الکترونیک این است که شما از بازدیدکنندگان وب سایت خود می‌خواهید چیزی از شما خریداری کنند. در نتیجه، از آنها می‌خواهید که اطلاعات حساس مانند اطلاعات کارت اعتباری خود را تحویل دهند. درصورتی‌که اگر وب سایت شما بی‌نقص به نظر نرسد، آنها احساس راحتی نکرده و درنهایت برای خرید اقدام نمی‌کنند.
اگر می‌خواهید در مشتریان خود اعتماد ایجاد کنید، سرمایه‌گذاری در یک وب سایت حرفه‌ای ضروری خواهد بود و اگر می‌خواهید فروشگاه تجارت الکترونیک شما موفق شود، ایجاد این اعتماد ضروری است، اما منظور از وب سایت حرفه‌ای چیست؟ وب سایت شما نباید دارای غلط املایی باشد و همچنین فونت، پالت رنگ و طراحی پاورقی شما باید از صفحه‌ای به صفحه دیگر سازگاری داشته باشد.
همه پیوندها و دکمه‌های محصول شما باید کار کنند. عکس‌های شما نباید جوری به نظر برسند که گویی آنها را روی یک آیفون 5 قدیمی گرفته‌اید. نکته این است که اگر می‌خواهید مشتریانتان شما را جدی بگیرند، باید به آنها نشان دهید که خودتان را جدی می‌گیرید و تنها راه برای انجام این کار طراحی وب حرفه‌ای است. پس می‌توان طراحی وب حرفه‌ای را یکی‌دیگر از 11 نکته برتر طراحی وب سایت تجارت الکترونیک دانست. پیشنهاد می کنیم برای حرفه ای تر نشان دادن وب سایت خود و بهبود عملکرد کسب و کارتان حتما از یک شرکت تبلیغاتی فعال در این حوزه کمک بگیرید.
8. از اثبات اجتماعی استفاده کنید.
اثبات اجتماعی، راه دیگری برای ایجاد آن اعتماد بسیار مهم است. هنگامی که در حال طراحی سایت تجارت الکترونیک خود هستید، به دنبال راه‌هایی باشید تا به مشتریان بالقوه خود بازخورد مثبتی را که از مشتریان فعلی خود دریافت کرده‌اید، نشان دهید. همچنین یک بخش رتبه‌بندی اضافه کرده که در آن افراد بتوانند محصولات شما را رتبه بندی کنند و سپس تا جایی که می‌توانید نظرات 5 ستاره را دریافت کنید.
یک بخش توصیفات اضافه کنید که در آن عکس‌های مشتری را با یک یا دو نقل قول در مورد تجربه فوق‌العاده‌ای که آنها از کار با شما داشته‌اند، نشان دهید. از مشتریان بخواهید که محصولات شما را بررسی کنند و نظرات خود را مانند چه چیزی در مورد آنها دوست دارند را به وبلاگ شما اضافه کنند.
هرچه بازدیدکنندگان وب‌سایت شما بیشتر مشاهده کنند که افراد دیگر تجربه خرید مثبتی از سایت شما داشته‌اند (چه از طریق بررسی یا توصیفات) قابل اعتمادتر ظاهر می‌شوید و در نتیجه میزان فروش شما بیشتر میشود. استفاده از اثبات اجتماعی یکی‌دیگر از 11 نکته برتر طراحی وب سایت تجارت الکترونیک است.
9. دسته بندی صفحات محصول را برای جستجو آسان کنید.
هیچ چیز فروش را سریعتر از صفحات بی نظم محصول از بین نمی‌برد. اگر بازدیدکنندگان وب‌سایت شما قبل از اینکه محصول مورد نظر خود را پیدا کنند، مجبور باشند روی ده منوی مختلف کلیک کنند، سریعاً صفحه ی شما را می بندند و مستقیماً روی سایت رقیب کلیک می‌کنند.
دسته‌بندی محصولات و صفحات محصول خود را برای پیمایش آسان کنید. جستجوی محصولات و فیلتر کردن محصولات بر اساس مواردی مانند رنگ، اندازه یا نوع محصول را برای مشتریان خود آسان کنید. هرچه جستجوی دسته‌ها و صفحات خود را آسان‌تر کنید، مشتریان شما راحت‌تر می‌توانند آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند و درنهایت فرآیند خرید برای آنها آسان‌تر خواهد بود.
10. فرایند پرداخت وب سایت تجارت الکترونیک خود را ساده کنید.
همانگونه که ذکر شد هیچ چیز فروش را سریعتر از صفحات بی‌نظم محصول نمی‌کشد؟ خوب، یک تسویه حساب بی‌حساب قطعاً دومین مرحله است. اگر فرآیند تسویه حساب شما برای شما دردسرساز باشد، مشتریان خود را از دست خواهید داد. اگر می‌خواهید مشتریان از شما خرید کنند، باید فرآیند خرید را تا حد امکان ساده و بدون دردسر انجام دهید. پس ساده‌تر کردن فرآیند پرداخت را می‌توان یکی‌دیگر از 11 نکته برتر طراحی وب سایت تجارت الکترونیک دانست.
طراحی صفحه پرداخت خود را تمیز، ساده و آسان کنید. به مشتریان خود این امکان را بدهید که در سایت شما ثبت نام کنند یا به عنوان مهمان چک کنند. همه چیز را در مورد فرآیند پرداخت کاملاً واضح بیان کنید، چه اطلاعاتی برای پردازش خرید نیاز دارید (کجا باید آن را وارد کنند)، گزینه‌های مختلف حمل و نقل موجود (چقدر هزینه دارند) و در صورت بروز مشکل در آنها چه باید کرد؟ باید سفارش دهید یا نیاز به بازگشت دارند؟ پس از تکمیل خرید، مشتریان خود را به یک صفحه تأیید هدایت کنید تا بدانند همه چیز انجام شده است. به طور خلاصه، اگر می‌خواهید مردم از شما خرید کنند، فرآیند پرداخت را تا حد امکان آسان کنید.
11. وب سایت تجارت الکترونیک خود را پاسخگو کنید.
رسمی است که موبایل به عنوان محبوب‌ترین راه برای گشت و گذار در اینترنت از دسکتاپ پیشی گرفته است و این شامل خرید میشود. پس اگر می‌خواهید مشتریانی را جذب کنید که می‌خواهند با تلفن همراه خود خرید کنند، باید مطمئن شوید طراحی وب‌سایت شما کاملاً ریسپانسیو باشد. در غیر این صورت ممکن است آن بازدیدکنندگان ارزشمند موبایل را متقاعد نکنید که سایت شما جایی است که آنها می‌خواهند خرید کنند.
طراحی یک وب سایت تجارت الکترونیک می‌تواند دشوار باشد، اما اکنون که 11 نکته برتر طراحی وب سایت تجارت الکترونیک را میدانید، همه چیز را برای طراحی سایتی دارید که نه تنها شگفت انگیز به نظر می‌رسد، بلکه میزان فروش شما بسیار افزایش می‌یابد به همین خاطر تعلل نکنید. از این نکات استفاده کنید تا فروشگاه آنلاین خود را به گونه‌ای که شایسته آن است بازسازی کنید.
آژانس تبلیغاتی امپریال برند با استفاده از آخرین متد روز دنیا در زمینه ی طراحی وب سایت تجارت الکترونیک یا طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی سایت اختصاصی و یا حتی طراحی سایت پزشکی بهترین ها را برای شما ارائه می دهد.
